Política de Privacidade

1. Sobre esta política

A New Desk respeita a privacidade de visitantes, potenciais clientes e clientes. Esta política explica como tratamos dados pessoais recebidos por este site e durante contatos comerciais, de acordo com a legislação brasileira aplicável, inclusive a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018.

2. Dados que podemos coletar

Podemos receber dados informados diretamente por você, como nome, e-mail corporativo, número de WhatsApp, nome da clínica e conteúdo das mensagens enviadas.

Também podem ser registrados dados técnicos necessários ao funcionamento e à segurança do site, como endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador, dispositivo e registros de erro.

3. Como usamos os dados

• Responder solicitações e entrar em contato sobre demonstrações, testes e propostas.
• Entender as necessidades da clínica e apresentar soluções adequadas.
• Prestar, melhorar e proteger nossos serviços e canais digitais.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais.
• Prevenir fraude, abuso e incidentes de segurança.

4. Bases legais

O tratamento pode ocorrer para execução de procedimentos preliminares solicitados pelo titular, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse ou consentimento, conforme a finalidade e o contexto.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Eles podem ser compartilhados com fornecedores de hospedagem, comunicação, segurança e suporte estritamente necessários à operação, sempre de acordo com suas funções e com medidas adequadas de proteção. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou autoridade competente.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com a natureza dos dados e os riscos envolvidos. Conservamos os dados pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, obrigações legais e exercício regular de direitos. Nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos, mas trabalhamos para prevenir acessos, alterações e divulgações indevidas.

7. Direitos do titular

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revisão ou revogação de consentimento, quando aplicável. A solicitação pode ser feita pelos canais comerciais informados durante o atendimento. Poderemos pedir informações para confirmar sua identidade e proteger os dados envolvidos.

8. Serviços de terceiros e transferências

Alguns fornecedores podem tratar dados em outros países. Quando isso ocorrer, buscamos utilizar fornecedores confiáveis e mecanismos compatíveis com a legislação aplicável. Sites ou serviços externos acessados por links próprios possuem políticas independentes.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente será sempre publicada nesta página com a data da última atualização.